Pohotovost zajišťujeme takto :

• o víkendech držíme pohotovost na telefonu non-stop pro všechny
• v týdnu ale zvládáme držet pohotovost jen pro naše stálé klienty (ostatní prosíme, ať se obrátí na svého lékaře nebo na pracoviště s přítomností lékaře, jako je např. HK-vet či klinika Hanza)
• u nás není nikdo na pracovišti fyzicky přítomen - je vždy potřeba zavolat a domluvit schůzku
• pokud operujeme akutního pacienta a nemůžeme telefon zvednout, zavoláme co nejdříve zpět
• dojezdová doba u akutních případů je dle možností sloužícího lékaře do 60 minut (s výjimkou, kdy například odjel provést euthanasii ke klientovi domů)
• prosíme klienty, kteří nejsou našimi stálými zákazníky a mají mazlíčka v léčení u jiného ošetřujícího lékaře, aby s sebou měli zprávu nebo výpis podávaných léků. Bez těchto informací je léčba na pohotovosti značně komplikovaná.
• pohotovostní víkendový příplatek pro naše stálé klienty je 800 Kč vč. DPH, pro ostatní je to 1500 Kč vč. DPH (náš stálý klient je ten, který se svými čtyřnohými miláčky (a beznohými hady) k nám chodí pravidelně na naočkování, prevenci, léčbu, ...

Informace ohledně komunikace:

• pokud něco potřebujete, volejte. Je-li obsazeno, zkuste zavolat za chvíli. Snažíme se volat na zmeškaná volání zpět, ale v záplavě hovorů nám může některý hovor uniknout.
• na emaily se snažíme reagovat do 48 hodin
• psát nám zprávy na Messenger/ Facebook nedoporučujeme, nechodíme tam každý den a reagujeme se zpožděním
• vyžádané zprávy z ošetření pacienta zasíláme do 5 pracovních dní. Při akutní potřebě si můžete základní informace o léčbě vyžádat telefonicky

Hospitalizace

• na našem pracovišti umožňujeme u indikovaných případů hospitalizaci pacienta - nejedná se o JIP, proto jsou mimo pracovní dobu pacienti kontrolováni našimi sestřičkami nebo lékařem ve stanovené časy, celá hospitalizační místnost je pod kamerovým systémem

Ceník vybraných úkonů:

• Vakcinace (pes - proti vzteklině): 231 Kč jednoletá / 331 Kč tříletá
• Vakcinace (pes šestikombinace): dle typu vakcíny 431 až 693 Kč
• Vakcinace kočka: Biofel PCH 385 Kč / Purevax RCPCH FeLV 790 Kč

• Kastrace kocour: dle typu narkózy - celková cena 670 - 1 200 Kč
• Kastrace kočka: dle typu narkózy - celková cena 994 - 1 700 Kč

• Kastrace pes: dle hmotnosti a typu anestezie - od 2 200 Kč
• Kastrace fena: inhalační anestezie, harmonickým skalpelem - dle hmotnosti od 4 600 Kč.

Jelikož je nepřeberné množství operací a liší se nejen velikostí zvířete, ale i rozsahem zákroku, tak je cena smluvní a je majiteli sdělena před zákrokem.

Ceník je platný k srpnu 2024